Home › Klassikale trainingen
Klassikale trainingen
Online leren brengt iedereen op niveau. De klassikale training maakt het eigen: in het eigen systeem, met de eigen collega’s en een trainer die de inrichting kent.
Bij een implementatie leiden we eerst de superusers op en daarna de teams. Bij digivaardigheid laat de nulmeting zien wie er klassikaal bij moet.
Bij digivaardigheid
Niet iedereen hoeft in een lokaal te zitten. Wie al genoeg weet, gaat online verder. Na de nulmeting gaan alleen de medewerkers die meer nodig hebben naar een klassikale training.
Microsoft 365
Outlook, Teams, OneDrive, Word en Excel, van basis tot gevorderd, ook als opfristraining na een migratie.
Copilot en AI-geletterdheid
Verantwoord werken met AI in de eigen organisatie, aansluitend op wat artikel 4 van de AI-verordening vraagt.
Na een zelftest op maat
Bij Woningstichting ’thuis volgden op de zelftest en het leeradvies tien dagdelen klassikale training, precies voor de onderwerpen waar het nodig was.
Bij een software-implementatie
Het standaardmateriaal staat online. Klassikaal oefenen de medewerkers de werkprocessen van hun eigen organisatie, met de inrichting die ze straks echt gebruiken.
1
Werkgroepsessies
Met de project- en werkgroepen krijgen we de processen, de inrichting en de scholingsbehoefte scherp. Daaruit volgt welke trainingen nodig zijn, voor wie en hoe lang.
2
Keyusertraining
De eigen sleutelgebruikers gaan als eersten. Zo kunnen zij hun collega’s ondersteunen, en geven ze daarna samen met ons de teamtrainingen.
3
Teamtrainingen
Per onderwerp en per doelgroep, aanvullend op de online training. Iedere deelnemer werkt op een eigen systeem, met de werkprocessen van de organisatie.
4
Werkplekbegeleiding
In de eerste weken na de livegang staan we op de werkvloer, om vragen meteen in het echte werk op te lossen.
Zo ziet een training eruit
Elke training krijgt een eigen leaflet in de huisstijl van de organisatie. Daarin staan de onderwerpen, de doelgroep en de duur, zodat iedereen vooraf weet wat er komt.
- De onderwerpen volgen de werkprocessen van de organisatie, niet de menu’s van het pakket
- De doelgroep komt uit de opleidingsmatrix: welke functies, hoeveel medewerkers
- Planning en inschrijving regelen we samen met de organisatie
- Na afloop kan ieder online verder in hetzelfde materiaal
Klassikale training IRIS CRM Leefbaarheid
In het kader van de overgang naar IRIS CRM, aanvullend op de online training. In de training komen de processen van Leefbaarheid aan bod. Iedere deelnemer werkt op een eigen systeem.
Inhoud
- Dashboard en navigeren
- Zoeken en weergaven
- een account opzoeken op postcode en huisnummer
- filters en een eigen standaardweergave
- Account
- signalen, tijdlijn en relaties
- zaken, taken en klantdialogen
- Scenario: een overlastzaak in behandeling nemen
- klantdialoog doorlopen en routeren
- veroorzaker opvoeren, contactmomenten en taken registreren
- zaak afsluiten en heropenen
Voorbeeld 1 van 3
Drie vormen, dezelfde inhoud
Welke vorm het ook wordt, de inhoud is dezelfde als die van de online training. Zo leert iedereen op een eigen manier, zonder dat het niveau uit elkaar loopt.
Klassikaal
In groepen, op jullie locatie of in een gehuurd lokaal. Theorie, praktijkopdrachten en ruimte voor vragen.
Persoonlijke begeleiding
Een korte, intensieve training één-op-één, alleen over de onderwerpen die iemand nog niet beheerst.
Open leercentrum
Zelfstandig leren in het eigen tempo, met een docent in de buurt en ruimte om eigen cases in te brengen.
Open rooster en De Corporatie Academie
Niet alleen voor jullie organisatie apart: ook losse deelnemers kunnen aanschuiven.
Open rooster
Naast trainingen op maat hebben we een open rooster: medewerkers schrijven zich in voor een geplande training, samen met deelnemers van andere organisaties.
De Corporatie Academie
Via De Corporatie Academie schrijven medewerkers van corporaties zich in voor onze klassikale trainingen. Zo leveren we aan heel veel andere organisaties.
Op locatie, bij jullie of bij ons
Meestal trainen we bij de organisatie zelf. Is daar geen geschikte ruimte, dan regelen we een volledig ingericht computerlokaal, vanaf één dagdeel, met internet, Microsoft Office, koffie en thee.
- Groningen (Leek)
- Zwolle
- Utrecht
- Amsterdam
Een implementatie of een digivaardigheidstraject op de planning?
Een half uur, vrijblijvend, met Akram of Mathijs. Liever meteen iemand spreken? Bel 0594 726 000.