Leerarrangement Fraude binnen woningcorporaties

Introductie

Fraude komt helaas ook binnen woningcorporaties voor en kan grote gevolgen hebben voor de betrouwbaarheid en eerlijkheid van het woonruimteverdeelsysteem. Het raakt niet alleen de organisatie, maar ook huurders en woningzoekenden die rekenen op een veilige, eerlijke en transparante woonomgeving.

Daarom is het belangrijk dat corporatiemedewerkers signalen van mogelijke fraude tijdig herkennen, weten hoe zij hier zorgvuldig mee omgaan en deze melden volgens de geldende procedures. Zo dragen zij bij aan een integere organisatie en een eerlijke verdeling van woonruimte.

Met behulp van het leerarrangement Fraude binnen woningcorporaties leren medewerkers welke vormen van fraude zich kunnen voordoen, welke signalen van mogelijke fraude er zijn en hoe hiermee om te gaan.

Werkvormen

Het Leerarrangement 'Fraude binnen woningcorporaties' is zeer geschikt voor zowel 1-op-1 trainingen als voor zelfstudie (e-Learning) maar kan ook als aanvulling op een klassikale training worden gebruikt.

Het leerarrangement bestaat uit:

• Nulmeting
  Door vooraf een nulmeting uit te voeren krijgen de medewerkers inzicht in het huidige kennis- en vaardigheidsniveau. Op basis van de resultaten uit de nulmeting krijgen de medewerkers een geautomatiseerd individueel opleidingsadvies. Hierdoor leren zij alleen wat nodig is.
• Theoriemodule
  Het is natuurlijk ook mogelijk om de gehele theoriemodule te doorlopen. De theoriemodule is opgebouwd met verschillende interactieve werkvormen waaronder automatisch afspeelbare tutorials met audio.
• Toets
  Heeft de medewerker de hele theoriemodule doorlopen, dan kan hij/zij doorgaan naar de toets. Scoort de medewerker 75% of hoger, dan kan er een certificaat worden gedownload.

Inhoud

Het leerarrangement 'Fraude binnen woningcorporaties' bestaat uit de volgende onderdelen:

• Introductie
• Wat is fraude?
  • Definitie van fraude
  • Handreiking integriteit
• Vormen van fraude
  • Interne fraude, huurdersfraude en externe fraude
  • Interne fraude
  • Huurdersfraude
  • Externe fraude
• Fraudesignalen herkennen
  • Luisteropdracht 1 - Onderhoudsafspraak
  • Luisteropdracht 2 - Woning aan de Lindenstraat
  • Verschillende rollen in het signaleren van fraude
• Meldprocedures en handelen
  • Meldroutes interne fraude
  • Meldroutes huurdersfraude
  • Meldroutes externe fraude
  • Juridische en ethische kaders

Leerarrangement Fraude binnen woningcorporaties bestellen